Имущество

Ограбили квартиру

• вызовите полицию;
• согласуйте с полицией и примите разумные в сложившейся обстановке меры по уменьшению убытков и спасению застрахованного имущества;
• сохраните пострадавшее имущество в неизменном виде и представьте его представителю СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» для осмотра. Вы имеете право изменять картину ущерба, если это диктуется соображениями безопасности, уменьшением размеров ущерба или если на это получено согласие СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ»;
• как только Вам стало известно о произошедшем событии, уведомьте нашу компанию;
• узнайте почтовый адрес, телефон, факс отделения полиции, а также ФИО и телефон следователя, который будет проводить расследование;
• получите в полиции постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и справку о причинах и характере повреждений и виновных лицах. Если для выдачи такой справки потребуется запрос страховой компании, мы готовы направить его по указанному Вами адресу;
• предоставьте документы, подтверждающие Ваш имущественный интерес и размер ущерба. При расследовании страхового случая перечень документов может быть расширен в связи с учетом конкретных обстоятельств страхового случая.

Затопили соседи

• примите разумные и доступные в сложившейся обстановке меры по предотвращению или уменьшению убытков и спасению застрахованного имущества;
• если Вы застраховали городскую квартиру: сообщите о происшествии в соответствующий орган аварийной службы (ТСЖ, ЖКО, УК и т.п.), даже если авария была ликвидирована собственными силами. Договоритесь о времени осмотра Вашей квартиры техником - представителем ответственного органа, который установит время происшествия, опишет повреждения и сумму возможного ущерба, установит возможные причину и виновника происшествия. Получите от него соответствующий документ, заверенный печатью. Если для его выдачи потребуется запрос страховой компании, мы готовы направить его по указанному Вами адресу;
• если Вы застраховали загородный дом: договоритесь об осмотре пострадавшего имущества с представителем садового товарищества или других органов местного самоуправления. Совместно с ними составьте акт произвольной формы с указанием поврежденного имущества, даты и обстоятельств происшествия;
• сохраните пострадавшее имущество в неизменном виде и представьте его представителю СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» для осмотра. Вы имеете право изменять картину ущерба, если это диктуется соображениями безопасности, уменьшением размеров ущерба или если на это получено согласие СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ»;
• как только Вам стало известно о произошедшем событии, уведомьте нашу компанию;
• предоставьте документы, подтверждающие Ваш имущественный интерес и размер ущерба. При расследовании страхового случая перечень документов может быть расширен, в связи с учетом конкретных обстоятельств страхового случая.

Пожар

• вызовите пожарную охрану, даже если пожар был потушен собственными силами;
• примите разумные и доступные в сложившейся обстановке меры по предотвращению или уменьшению убытков и спасению застрахованного имущества;
• сохраните пострадавшее имущество в неизменном виде и предоставьте его представителю СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» для осмотра. Вы имеете право изменять картину ущерба, если это диктуется соображениями безопасности, уменьшением размеров ущерба или если на это получено согласие нашей компании;
• как только Вам стало известно о произошедшем событии, уведомьте СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ»;
• узнайте почтовый адрес, телефон, факс отдела государственной противопожарной службы, а также ФИО и телефон дознавателя, который будет проводить расследование;
• получите постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и справку о причинах и характере повреждений и виновных лицах. Если для выдачи такой справки потребуется запрос страховой компании, мы готовы направить его по указанному Вами адресу;
• предоставьте документы, подтверждающие Ваш имущественный интерес и размер ущерба. При расследовании страхового случая перечень документов может быть расширен, в связи с учетом конкретных обстоятельств страхового случая.

Стихийное бедствие

• примите разумные и доступные в сложившейся обстановке меры по предотвращению или уменьшению убытков и спасению застрахованного имущества;
• обратитесь в государственный орган по гидрометеорологии (Метеорологическая служба, МЧС и пр.) и получите справку с описанием природных явлений на дату наступления события в районе происшествия;
• если для выдачи данной справки потребуется запрос страховой компании, мы готовы направить его по указанному Вами адресу;
• сохраните пострадавшее имущество в неизменном виде и представьте его представителю СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» для осмотра. Вы имеете право изменять картину ущерба, если это диктуется соображениями безопасности, уменьшением размеров ущерба или если на это получено согласие СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ»;
• как только Вам стало известно о произошедшем событии, уведомьте нашу компанию.